O2O的概念搅动了整个商业环境，传统的线下品牌也都努力通过互联网思维来重构自己或延伸自己。在这波轰轰烈烈的转型战中，不管是互联网企业还是传统品牌企业一个普遍的问题就是渐渐把工具变成了目的，把做事变成了核心，而忽略了做有血有肉的“拟人化”品牌才是根本。
如果说互联网零售和线下零售最大的不同是什么，我会说“入口更窄，展示空间更大”。入口更窄，是因为找到你的概率更小，所以一定要抓住用户来到你的页面的每次机会。展示空间更大，因为互联网的每个货架是可以无限延展的，没有成本，所以商家可以尽情的在这个展示空间里展示你的品牌内涵，品牌故事，产品功能，忽悠大家相信，但和线下零售企业比起来缺点也非常明显，不能让大家在线下终端那样可以做到亲身“体验”。不过，“描述”是比“体验”更靠前的一个真理时刻，描述肯定会比体验更贴近用户，更有价值，更有未来。
所以，电商品牌最核心的竞争力非常明确，需要讲一个非常好的故事，非常形象的产品功能描述，让大家没有理由不相信你不是这样，让大家没有理由在看到你之后不买你。所以，这种关于细分人群的细分需求差异化的定位就成了电商品牌的最重要功课。在互联网时代和移动互联网时代，讲一个好的故事也是品牌企业最困难的事。
讲一个好的故事，一般有三种方式:
第一种，哲学理念。以电商家居品牌大朴为例。理念：无，亦所有。落地：取自自然的原料，源于自然的设计，融于自然的理念。
第二种，形象故事。以电商坚果品牌三只松鼠为例。理念：把形象传播到全网第一，进而背书产品第一。落地：有逼格的包装和情感细节。
第三种，极致功用。以生活方式电商全棉时代为例。理念：用“全棉”来做“最健康”的生活方式。落地：全棉。医用级标准。
但你可能需要有一周甚至数周的时间才可能从中挖掘到专属自己的那个故事。而帮助你成为下一个京东、下一个韩都衣舍、下一个俏十岁…的唯有这个故事。