大概12年前，直销产品安利、雅芳、玫琳凯在中国大陆风靡盛行，众多中产阶级因为渴望成功或赚钱，兼职甚至全职从事此行业，但是真正赚钱的却为数寥寥，绝大部分人都成了直销产品的实际消费者。那时的营销策略主要为：“赠送、体验、开会、口口相传、朋友推荐”等，其实质和当下的互联网营销策略：粉丝经济、分享销售、理念营销、情怀营销等几乎如出一辙。一个公司或一个团队，创造出一个理念、一个产品、一套规则，就近传播并让他人认可买单，貌似无可厚非。但最大的区别在于“信息传播速度比现在稍慢；12年前的人和人之间，尚有淳朴的信任。”在经历过那么多的致富梦破灭，以及当下社会功利化和拜金化腐蚀后，互联网营销的创业者如何做，才能让别人认为这不是下一个直销，抑或传销？仅仅是：他们不懂，不怪他们，我们继续好好干，迟早会被世人接受的，可行么？
这两天见了几位互联网营销创业者，总是被问：“每天冒出来很多新的互联网营销公司，我们怎么做？我们做什么，同行就来模仿什么，怎么办？我们的圈子都辐射了，为何开始很火爆，现在粉丝关注却在下降？”。首先，创业者务必时刻牢记：13亿多的人口大国，不要总以为只有自己基因独特，只有自己才能想到怎样what的创新创造；其次，没有实体实战过，没有对于中国普通人性的基本认知，那么互联网营销昙花一现，甚至连花都开不出来，太正常不过了。而互联网营销创业的初始问题是：创业者们是选择从自己周围的小众切入，还是满大街普通人的大众切入？
小众切入，可由自己周围的朋友圈开始辐射，但是人数少传播慢，壮大会很难。再者，假使受众都是你可信的朋友，但朋友的朋友，朋友的朋友的朋友，随着层级关系的外延，会越来越淡薄。同时，小众人群，往往是一些尝鲜者，他们容易相信你的爆点，也就容易相信另外一个他的爆点，忠诚度相对而言会比较低，故而这群人的不确定性、波动性会很大。这过程中创业者们需要不断制造爆点、文案策划等，自然又会很累。另外，这部分小众里，还会有一群“可以为电视里的剧情感动得痛哭流涕、稀里哗啦，但却对家门口拐角的残疾乞讨者拒绝任何帮助，即便是一元钱都不会给”的人，他们是你的“朋友”，但是他们绝对不能看到自己周围最近的人混得比他们好（这样的年轻人貌似还不少，特色教育下的产物，互联网营销第一受众以年轻人为主），当然这个世界恐怕也没有什么可以获得这些人的信任。
大众切入，首先面临开篇那些经历或听说过直销的中青年无法轻易相信，其次剩下的就是普通年轻人如何信任。在一个宗教信仰严重缺失的时代，当下一个人就是给他亲娘老子推荐个东西，父母都会优先怀疑他、否定他，更别说对外人。在这个星球上，任何角落里的生意都需要优先解决信任问题。用了那么多华丽的辞藻描述，我怎么想相信你不是自吹自擂的呢？现在社会人人都喜欢吹嘘自己，说自己好话，有多少人喜欢听别人真实批评自己的“坏话”呢？Po了那么多精美的图片，我如何相信图片不是夸大、一定是真实的呢？哪个发朋友圈的普通人会把自己最丑最差的图片公开呢？另外，在一个网络抄袭偷盗横行、几无产权保护的神奇国度，受众10多年前就已遭受过类似开篇的忽悠，并将“如何防忽悠”，“自我抵制欺骗”等技巧传达给了其他人，绝大多数人其实早已麻木，甚至是受够了那些看不见摸不着的东西，如何重建人和人之间的信任，恐怕远比花心思搞技术研发、搞修辞装饰更重要也更急需。
阿里创业初并不懂技术，马云至今也不懂技术，但崇拜他千万别忘了，淘宝开始可是免费搭建平台，并且有支付宝这张王牌信誉担保，从而赢得市场。当然，笔者个人不否认自己愿意为品质更高、服务更优的产品或中介多付小费，高价买单，但前提仍然是“当下社会，每天那么多骗子事件，我如何相信你不会骗我？”，“杀熟”这个词，在如今，会有多少人不知其意？
也许很多创业者会说“我们只赚相信我们人的钱”。试问，那些相信你们的人，他们凭什么而相信你的？你都说要赚他们钱了，他们还会再相信你？他们的数量有多庞大？能否支撑得起你的公司？创业到何时，你的品牌，你的产品能像某个水果机一样，即便绝大部分购买者需要花两三个月工资，但他们仍然会趋之若鹜？当然，如果你选择的是小众，那么请随时接受更多和你们一样的公司来瓜分市场，痛苦的面对小众们容易不断尝试新口味的固有特性。反之，大众化人群，他们数量庞大，一旦养成习惯就很难轻易更换，你又拿什么来建立彼此的信任。如果一家公司，能找到既让小众相信你们，又能让大众深爱你们的经营之道，那么笔者认为，贵公司可能离下一个水果也就不远了。
互联网营销到底如何做？信任如何解决？笔者认为当下是实体和互联网融合的过程，互联网营销和实体营销需要互相学习，它们将彼此存在，谁都不会消灭谁。经营者、营销者谁都不应该只从自身角度出发，只钻研单独一方的过去、现状和未来。如何切入只是技术问题，营销角度才是制胜关键，而这过程中，O2O的发力将会是市场优化的唯一选择。此外，信任将会由更多“了解现实生活中的个体、尊重个体”的行为优先产生。比如罗辑思维，免费传播理念和价值观让受众从内心世界、精神层面认可后，罗胖子可以拿着免费提供知识和服务吸引来的粉丝数量，逆推上游，倒逼厂家或服务商给出受众们更多的团购式优惠，甚至是预订单形式的高质产品和服务，传统的进价加价销售模式，将会逐渐被互联网思维改变，罗辑思维或许是互联网营销公司甚至实体都需要学习的对象。附：信仰和信任的关系，在笔者新浪微博“中国人的XXX遥远么？”一文中有形象化阐述。
互联网营销，无论面对小众大众，抑或年轻人中青年人，受众同时选择你的唯一理由就是“信任”，无法优先解决信任问题，整天搞爆点，你累他累大家都累。毕竟，这个不行换那个，一个变来变去的事物，本身就很难建立信任。