客户常见问题

01、你们是正规注册的公司吗？有没有对公帐号？能不能提供发票？

是的，我们是经过淄博市工商局注册的正规公司，全称是淄博商智网络科技有限公司，企业营业执照工商注册号：370303228836919，拥有中国信息产业部颁发的网站的备案等证书。
我们公司具有合法的计算机科技相关软硬件开发、研究、销售、网络服务等经营资质，欢迎所有用户到淄博市工商局或淄博市工商局工商企业信用网查询我们公司的合法登记信息。既然是合法的注册公司，那肯定是有对公帐号的。
公司对公帐号名称：淄博商智网络科技有限公司
对公帐户开户银行：山东张店农村合作银行高新区支行
对公帐号：90302206120110173134
我们既然是合法的正规公司，那肯定可以提供发票的，请您放心。
当然，也敬请您在选择其他公司时认准其是否具有合法资质，以免上当受骗。
如果您依然对我们公司的信誉心存疑虑，那我们建议您不妨先观察一段时间，一家有信誉的公司肯定是长期经营的！我们也随时欢迎您来电、来访垂询。

02、你们有没有跟一些大公司或知名企业合作呀？

与大公司和知名企业合作那肯定是有的，像科明、万鑫，淄博市环保局，黄河龙集团，杜郎口教育集团等等。只是我们一直以来都不太喜欢公开我们的客户信息，特别是排名优化类的案例，我们是在幕后为顾客提供支持，并不想喧宾夺主，更不想做一点事情就希望全世界都知道，因为这对我们的客户而言并不是就一定是有利的。

03、如果你们不做这行了，我的网站怎么办？

您的担心是很必要的，也是很多我们的客户在与我们合作前所担心的！如果是由兼职人员、在校学生、工作室、未经正式注册公司或是没有信誉的公司来帮您制作您的网站，网站完成后，他们可能没有精力和时间来做到长期维护，再好的网站也会荒废。我们客户数以千计，网站、域名和空间基本上都是三样一体的都交由我们来统一管理和长期维护，我们将一直走下去，因为这既是我们的生存之道也是对老客户的责任，而且我们公司自己还开发了功能强大的客户管理系统和项目管理系统。
保证您的网站可以长期存在是我们的责任和职责，我们一般从几方面保证我们的服务：
01.将您的联系信息等加入到我们的客户管理系统，即使人员调动我们的客服也能与您保持联系；
02.将项目的进度和合作的情况加入到我们的项目管理系统，包括您项目的营销顾问、客服、设计师、工程师等负责人进行入库、存档、备案；
03.将您的网站文件、域名、空间，在网站做好后进行统一管理和定期备份；
04.在域名、空间到期的前两周至一个月，我们会电话或邮件通知您续费，确保您因疏忽而忘记域名、空间续费的风险；
05.即使我们不做这行了，也会提前和您联系，尊重并以您的意愿进行妥善处理；
06.在我们不做这行之前，我们也会审核和考察一家信誉好的公司来接手我们的客户和项目，毕竟我们的积累的客户数量不是数十或数百个，我们会慎重其事，妥善解决的，或在客户允许的情况下将项目移交给另一家公司进行统一管理。
商智不单是专业的公司，也是负责的公司，商智人同样也是负责任的，信任是我们合作和实现共赢的基础，商智人相信可以我们可以做得更好，您还有什么不放心的呢？

04、你们做这行多久了，合作最长的客户关系有多久？

我们从事互联网的专业服务也有五六年有时间了，核心团队成员有的也已从业近十年了。
其实我们一直以来都不太喜欢公开我们的客户信息，我们是在幕后为顾客提供支持，并不想喧宾夺主，更不想做一点事情就希望全世界都知道，因为这对我们的客户而言并不是就一定是有利的。与我们的合作最长久的客户截止08年，算算大概有近五年多的时间了，我们几乎可以不夸张的说，是看着客户通过网络营销模式打开淄博市场，再用相似的模式把业务扩展到上海、北京等大城市，我们从优化和开发其公司的网站总站到优化和制作旗下的分公司网站，几乎可以说是全套都是全程策划，全程跟进。当然，这也是我们最期望看到的事，毕竟客户能发展和壮大是我们的最大的欣慰，也体现了网络营销的价值和我们工作的认可，所谓“共赢”，就是大家好才是真的好。

05、若我要与你们合作，一般的服务流程是怎样的？

根据您选择我们的不同服务，服务流程实施的细节是有些不同的，不过基本的服务流程都是：沟通需求、确定需求、费用报价、签署合同、支付款项、项目实施、验收确认、售后服务、项目总结、后期维护或扩展。

06、你们做网站，跟别的网站建设公司有什么不同？

商智网站建设与一般网站建设的主要区别：
01、精简代码，网页显示速度更快；
02、符合标准，失明等残障人士也能访问；
03、支持广泛，屏幕阅读机等设备能访问；
04、节省带宽，同等带宽，载入速度更快；
05、更多容易被搜索引擎发现/找到并收录；

07、建网站是怎么付费的呀？是不是先给我都做好了再给钱的？

我们需要确定您项目基本情况及需求，通常我们的营销顾问会与您预约并上门拜访您进行面谈沟通，明确需求后我们制定出一个可行的网站建设项目方案（可包括商议后的付款方式内容），大家满意了这个方案之后，就签署合同，然后预付一部分网站制作首款，通常是30%（大项目）至50%（较小规模项目），项目工作开始实施，付款方式具体以合作双方约定和方案为准。但并不是说先做好了您的整个项目后，再支付费用的。

08、你们一般多久能帮我把我的网站建完呀？

一般静态网站是3-6个工作日完成，基于有数据库开发和网站管理后台的一般要10个工作日左右完成，当然还要看您的网站的栏目、需要实现的功能和内容等方面的多寡，如果是有数据库系统集成还要看系统模块的复杂程度，还有一个影响进度的因素是双方的配合（包括：您给我们提供资料的进程，对项目实施各个环节的审核、确认的进度配合，以及沟通上没什么误差，例如：我们帮一些大型企业和政府单位开发较大项目时，项目的审核通常需要开发讨论，周期会相对长一些）。
一般我们会在项目实施方案或合同里体现项目的开发时间周期等相关内容，如您有其它方面的疑问，欢迎您来电垂询，我们随时乐意为您服务。

09、别人给我的报价不到一千元，几百元网站你们会做吗？

我们的帮客户开发网站都是面向对象的个性化定制开发为主，包括网站的风格设计和功能开发。我们网站设计不是套用模板，更不是搞自助建站的，所以我们的项目都需要经过：设计、开发、测试等流程，我们只做高品质的网站，项目的实施是一整套实实在在优质完整的服务，我们的定位是帮客户做有价值的网站，不是制造网络垃圾网站。虽然我们无法服务所有有做网站需求用户，但我们相信我们还是有能力服务好我们的合作客户，我们对我们的客户是负责的。
我们的企业网站建设服务项目费用一般都不会低于两千元，在三千到五千占多数，几百元的网站不是不做，也不是不会做，而是我们非常少做或基本不做，除非是很简单的数个静态页制作或专题制作。
通常我们一般建议我们的客户：
01、如果是开发一个网站进行网络营销尝试，请别相信现在的几百元真能在网上创造什么奇迹，毕竟中国的网络已发展最少十余载了并逐步走向成熟，当今网络环境已然不同。
02、不要只为有个网站而建站，做网站应该做一个较有价值的网站，网站制作报价比的是"性价比"不是"价格比"。
03、不要轻易相信大包大览的个人或公司，最好别相信终身免费维护什么的，可以任意随意承诺，往往是不考虑后期的服务的问题。
04、别怀疑和抱怨中国的电子商务和网络营销的发展，只是可能是您的网站项目规划遭遇"短命"或"糟糕"服务商而已。

10、网站开发的流程是怎样的？

一、了解需求与合作意想：
01、双方进行初步业务洽谈；
02、客户提出网站开发基本要求；
03、客户提供相关资料：如公司介绍、栏目设置等。
二、制定网站建设方案：
01、制定网站建设初步方案；
02、客户对初步方案具体了解后，并提出相关看法及意见、建议等；
03、双方进一步进行协商、修改、补充，以达成共识；
04、双方确定方案具体细节及费用。
三、签署合同：
01、双方签订网站开发协议；
02、根据协议、协商，支付预付款；
03、客户提供网站相关内容详细资料。
四、完成设计：
01、我们的设计师进行网站风格设计；
02、客户审核，并提出相关意见与想法、建议等反馈；
03、设计师根据反馈信息进行调整后，再交客户审核，直至客户确认完成设计;
五、工程师功能开发：
01、开发完成，上传测试服务器；
02、客户审核，并提出相关意见与想法、建议等反馈；
03、工程师根据反馈信息进行调整后，再交客户审核，直至客户确认完成开发;
六、发布：
01、客户确认可以进行发布；
02、相关后台培训、结款；
03、正式发布（网站开通）；
04、进行网站备案、网站备份、后期维护等；

11、我们自己做设计，功能你们来开发，是不是可以便宜点？

这个是肯定，我们的网站建设费用报价都是根据我们需要投入的时间成本来计算的，毕竟您自己具备设计能力，那么我们不需要投入设计师的成本，也就是说设计费用您自己做了投入，项目实施的费用也会将这一部分减去。我们会根据您设计出来的网站风格和版面情况及栏目、开发功能要求等具体细节要求来估算我们需要投入工程师进行程序开发人数，需要开发的时间等给您一个合理的报价。
当然了，网站设计不同于传统的广告设计，除了传统设计的创意和美感等基本要求外，网站设计还需要考虑用户体验，视觉疲劳等元素，而且很重要一点，就是还要考虑网页的载入速度，也就是用户打开网站网页时的显示速度等其它因素，所以，如果您决定自己设计风格，那么请尽量以符合网站标准的形式进行设计。当然，我们也服务过部分这种形式的客户，同时，我们也很乐意这样子与您合作，毕竟可以减少审核的流程，对于项目的进度也比较可控一些。如您有疑问，欢迎您来电来访咨询。

12、你们网站设计是不是找些网站模板来套用的呀？

我们给我们的客户做网站都是由我们的专业网页设计师根据您的企业实际情况和特点进行个性化设计的，我们是不使用模板来给客户做网站的，虽然淄博零零碎碎公司经常打出所谓"物美价廉"的数十元数百元的自助建站套餐之类的服务，但我们向来不用自助建站提供我们的服务，因为不单是我们要对我们的客户负责，而且我们的合作客户也不许可我们这么做的。
所以，您可以放心，我们从业多年的设计师，完全按您的想法、要求、页面布局或颜色要求进行设计那是完全没有任何问题的，如果您没有任何想法，由我们的设计帮你构思和创意设计，也是完全没有任何问题的，您无需担心我的设计实力。

13、你们先帮我设计一个出来我看看好不好，再来签合同，可以吗？

如果不是数万元以上的大型项目参与竞标需要外，我们公司规定是不允许先做版面设计再签订合同。合作的基础是合作双方的信任。如果因为担心我们做不好，我们同样也会担心我们设计好了，是不是真的会履行承诺，另外，如果拿走我们设计师的设计的作品自己做开发或找别人来做功能开发，那也是曾发生过的事情，我们存在着太多的风险。相对于我们而言，做一次网站的风格设计是完全没有问题的，我们每天都有新的网站设计作品诞生，主要是这合作的信任基数低了，存在的风险系数也就高了。

14、做一个网站多少钱？

这个问题我们遇到最多，但也很难回答，太笼统了。这就好比问我们"买一套房子多少钱一样？"。我们一般帮客户做网站的收费都不会低于两千元，当然，如果网站较为简单的费用也会较低。通常网站的价格是根据网站的规模，功能来定的，所以首先要明确一下您自身的需求，如您打算开发的网站的基本功能、设置的栏目（像公司简介，产品展示，联系我们，人才招聘，等）、您的网站打算使用简体中文还是繁体中文还是英文版本、您对网页设计整体要求等。如果我们知道您的大概需求，可是以根据您的构思或想法，给您一个参考报价或根据您所从事的行业，请位经验丰富的营销顾问上门拜访您，与您进行面谈交流。

网站建设的价格是没有硬性标准的，就像这个世界上并不可能存在着两个完全一样的公司和人一样，我们为我们的每一个客户开发的网站都是量身定制开发、面向对象个性化设计的，所以也不存在着两个完全一样的网站。客观的说，进行合适的比较是有助于客户了解更多的情况，从而做出明智的选择；但是对网站整体价格进行单纯的横向比较，这是不科学的，因为网站服务在单纯的价格上没有太多的可比性，我们应该从性价比的角度来进行比较，以下几种情况需要特别留意：

01、同样的一个网站，不同的服务商提供的服务内容和项目内容可能是不一样的；
02、同样的一个设计，同样的一个程序开发，不同的服务商经验和做出来的效果是不一样的；
03、同样的一个网站服务，不同的服务商提供的品质和售后服务服务可能是不一样的；
04、同样的网站开发，不同的开发团队、不同的项目经验，底层程序和程序运行机制是不一样的。团队的整体素质也是影响网站价格的因素，请相信，同样的项目，有多年项目经验的工程师开发出来与在校学生是截然不同的。
所以，您在选择服务商的时候，除了价格，您还应该多方面的了解该服务商的技术实力和规模、服务态度、开发案例及在用户中的口碑，这些都需要您从多种渠道去了解，而不能片面的去从报价比较，看表层也要注意考虑底层。

15、你们用什么平台开发语言做我们的网站？采用什么数据库？

对于网站的开发语言，如果我们的客户有要求指定用什么语言进行开发，那么我们会根据客户的意愿和要求来进行开发，但由于很多客户对于网站的编程开发语言了解不多，所以，通常也有道听途说、似懂非懂的，这也往往让我们很是矛盾：不尊重客户有点说不过去，按客户的想法来又不是很合理和科学，因此我们建议您，如果您对开发的语言有特别指定的要求，那么首先应该让自己先彻底明白："为什么？"、"有什么好处和作用？"、"是否科学、合理？"。

而对于没有特别指定要求的客户，我们一般根据网站的类型、规模、客户的网站信息量、预算等综合方面进行考虑，我们通常采用ASP或.NET平台进行网站程序和网站功能开发，数据库一般采用ACCESS或MS SQL。因为无论是ASP还是.NET开发环境都是微软的平台，数据库无论是ACCESS还是MS SQL也都是微软的产品，再加上一般的操作系统通常多数也是采用微软的WINDOWS，所以基于兼容性和目前的主流趋势考虑，采用同一家公司三种产品进行网站项目的平台开发，兼容性是最好的，而且可以避免了由于采用不同公司、不同产品所带来的不兼容或冲突问题。有最好兼容基础，这对于开发出来的客户网站系统的整体稳定性和提高整体运行速度有很大的好处。